Formation en gestion des conflits : transformez les tensions en opportunités

Pourquoi suivre une formation en gestion des conflits ?

Les conflits professionnels mal gérés peuvent coûter cher : désengagement, stress, baisse de productivité. Pourtant, bien accompagnés, ils deviennent des occasions de progrès collectif.

Avec Formapack, vous apprenez à prévenir, gérer et désamorcer les conflits avec méthode.

Cette formation gestion des conflits vous donne les clés pour renforcer vos postures relationnelles, améliorer la communication au sein de votre équipe et créer un environnement de travail apaisé.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation en gestion des conflits s’adresse à :

• Managers, RH, chefs d’équipe confrontés à des conflits d’équipe

• Collaborateurs impliqués dans des tensions interpersonnelles

• Personnes en reconversion visant des fonctions d'encadrement ou d’accompagnement

Aucun diplôme requis. Formation disponible à distance ou en présentiel (Paris, Toulouse, Pau, Bayonne, etc.)

Ce que vous allez apprendre

Grâce à cette formation, vous saurez :

• Détecter les signes précurseurs de tensions dans une équipe

• Adapter votre posture pour désamorcer une altercation en cours

• Recadrer sans aggraver : poser un cadre sans blesser

• Conduire un entretien de médiation entre deux collaborateurs

• Gérer les personnalités conflictuelles de façon constructive

• Instaurer une culture du feedback et de la communication bienveillante

📍 Durée : de 7h à 35h selon votre parcours

📍 Format : distanciel ou présentiel

📍 Certification : attestation + certificat de compétences

📍 Accessibilité : ouverte à tous, y compris aux personnes en situation de handicap

Modalités pratiques et financement

• Formation finançable via le CPF, OPCO, France Travail

• Sessions régulières toute l’année

• Horaires flexibles pour s’adapter à votre emploi du temps

• Accompagnement Formapack pour constituer votre dossier de financement

Ce que cette formation peut changer pour vous

• Vous intervenez plus vite et plus efficacement lors d’un conflit

• Vous instaurez un climat relationnel plus serein dans votre équipe

• Vous gagnez en crédibilité managériale

• Vous contribuez à un climat social stable dans votre organisation

• Vous valorisez des soft skills rares et recherchées sur votre CV

FAQ – Formation en gestion des conflits (spécifique au contenu)

Vais-je apprendre à gérer un conflit entre deux collègues ?

Oui. Vous apprendrez à mener un entretien de recadrage ou de médiation, avec des mises en situation réelles pour savoir intervenir sans prendre parti.

Que faire face à une personne agressive ou passive-agressive ?

La formation vous donne des clés de décodage comportemental, ainsi que des réponses verbales assertives adaptées aux profils difficiles.

Est-ce qu’on apprend à prévenir les conflits dans une équipe ?

Oui. Une partie de la formation est consacrée à l'anticipation des tensions, par une meilleure gestion du stress, de la charge de travail, et de la communication.

Est-ce utile si je suis souvent mal à l’aise face au conflit ?

Absolument. L’objectif est aussi de renforcer votre confiance relationnelle pour ne plus fuir les conflits, mais les aborder avec méthode et calme.

Est-ce une formation théorique ou pratique ?

La formation est très pratique, avec jeux de rôle, cas concrets, entraînements sur des scénarios issus de votre quotidien professionnel.

Formez-vous à la gestion des conflits avec Formapack

Apprenez à agir plutôt que subir : désamorcez les tensions, canalisez les émotions et renforcez vos compétences humaines.

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